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） 定義：正品保障服務是指商家簽署了齊家商城正品保障服務協議，承諾為消費者提供交易保障服務。在齊家商城的認證商家（經過網站審核并擁有正規授權資質的）中買到假貨，經國家相關機構（如消保委、質量檢測局等）檢測并確認是商戶責任，網站將會監督商家按照國家法定條款針對由此產生的貨款及誤工進行退賠補償，并且取消該商戶與齊家網合作資格。2） 保障范圍說明：齊家商城商家所銷售的所有商品。3） 保障期限：買家向齊家商城申請正品保障期限為：自交易成功之日起計算15天內。4） 買家可享受的保障權益：當買家在齊家商城購買尚品時，在收到貨物后，認為該商品為假貨，且與賣家協商未果，買家有權發起維權，并申請“正品保障”賠付。若經國家相關機構（如消保委、質量檢測局等）檢測并確認是商戶責任，網站將會監督商家按照國家法定條款針對由此產生的貨款及誤工進行退賠補償。
1） 定義：先行賠付服務是指商家簽署了齊家商城先行賠付服務協議，承諾為消費者提供交易保障服務；如果買家在齊家商城購買全新商品時，遇到收到的貨物存在質量問題、或者與網上描述不符、或者付款后未收到貨物的情況，網站評定責任歸屬商家，如果商家未履行承諾，又無法做出合適的解決方案時，買家可以根據本頁面及齊家商城規則的規定，向齊家商城發起賠付申請；齊家商城核實后，將啟動商家質量保證金，對用戶的實際損失進行先行賠付，以保障買家權益。2） 保障范圍說明：齊家商城商家所銷售的所有商品。3） 保障期限：買家向齊家商城申請先行賠付期限為：自交易成功之日起計算15天內。4） 買家可享受的保障權益：在齊家商城進行購物過程中，遇到如下問題：收到的貨物出現質量問題；收到的貨物與網上描述不符；付款后未收到貨。若商家未履行承諾，買家可以對商家發起消費者保障投訴，申請賠付。齊家服務鏈平臺會在核實后進行先行賠付，以保障買家權益。注：買家不按照齊家商城交易流程而完結的交易，不在先行賠付服務保障范圍內：未收到貨情況下，買家提前確認收貨的交易；未收到貨情況下，買家沒有及時申請退款而超時打款的交易；